Laatst bijgewerkt: juli 2025
Website: www.depeperclub.nl
E-mailadres: hello@depeperclub.nl

1. Algemeen

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van De Peper Club en op elke tot stand gekomen overeenkomst op afstand tussen De Peper Club en de klant via de webshop www.depeperclub.nl.

2. Bedrijfsgegevens

Naam: De Peper Club
E-mail: hello@depeperclub.nl
KvK-nummer: 91241944

3. Aanbod

Wij bieden zowel standaard producten aan (zoals kaarten en spiegels) als maatwerk drukwerk (zoals trouwkaarten en geboortekaartjes). Maatwerk wordt speciaal op aanvraag gemaakt en gepersonaliseerd. Het aanbod bevat een duidelijke omschrijving van de producten, zodat je weet wat je kunt verwachten.

4. Prijzen

Alle vermelde prijzen zijn in euro’s en inclusief btw, tenzij anders vermeld. Verzendkosten worden apart vermeld tijdens het afrekenen.

5. Betaling

Je kunt veilig betalen via:

• iDEAL

De bestelling wordt pas verwerkt nadat de betaling is ontvangen.

6. Levering en verzending

We verzenden standaard met een betrouwbare verzenddienst (zoals PostNL of DHL). Levertijden:

• Standaard producten: 2–4 werkdagen
• Maatwerk: 4–6 weken (tenzij anders overeengekomen, bijv. bij spoed)

Wij leveren in Nederland én internationaal. Extra levertijd en verzendkosten kunnen van toepassing zijn bij internationale verzending.

7. Herroepingsrecht en retourneren

Voor maatwerkproducten geldt géén herroepingsrecht. Zodra het ontwerpproces is gestart, kunnen deze producten niet meer worden geannuleerd of geretourneerd, omdat ze speciaal voor jou zijn gemaakt.
Voor standaard producten geldt een retourtermijn van 14 dagen. Je kunt binnen die periode zonder opgave van reden de producten retourneren, mits ongebruikt en in originele staat.

Retourkosten zijn voor eigen rekening. Neem hiervoor contact met ons op via hello@depeperclub.nl.

8. Garantie

Op standaard producten geldt de wettelijke garantie: het product moet voldoen aan wat je als consument redelijkerwijs mag verwachten.
Is er iets mis met je bestelling? Stuur dan binnen 7 dagen na ontvangst een e-mail met foto’s van het probleem. Wij zoeken dan samen naar een passende oplossing.

9. Klachten

Heb je een klacht? Dat vinden we heel vervelend. Stuur je klacht naar hello@depeperclub.nl, dan nemen we binnen 5 werkdagen contact met je op.
We zoeken altijd samen naar een goede oplossing.

10. Intellectueel eigendom

Alle ontwerpen, teksten en beelden op www.depeperclub.nl zijn eigendom van De Peper Club en mogen niet worden gekopieerd, gedeeld of gebruikt zonder onze toestemming.

11. Aansprakelijkheid

De Peper Club is niet aansprakelijk voor schade die ontstaat doordat jij onjuiste of onvolledige informatie hebt verstrekt. Ook zijn wij niet verantwoordelijk voor vertraging door derden (zoals de bezorgdienst).

12. Toepasselijk recht

Op deze algemene voorwaarden is het Nederlands recht van toepassing. Bij geschillen is de rechtbank in het arrondissement waar De Peper Club is gevestigd bevoegd.

Tot slot

We houden het graag persoonlijk en zorgvuldig. Heb je vragen? Mail ons gerust: hello@depeperclub.nl